Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Bergmann-Mode

Gültig ab: Version 1.1 – Überarbeitet gemäß EU‑Richtlinien

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online‑Shop durch Verbraucher im Sinne von § 13 BGB getätigt werden. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Bergmann Mode E‑Mail: 

(Die vollständigen Impressumsdaten müssen hier ergänzt werden.)

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E‑Mail bestätigen.

4. Preise & Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Der Versand ist für alle Bestellungen kostenfrei. Zollgebühren können anfallen, wenn die Lieferung aus einem Nicht‑EU‑Land erfolgt. Diese Kosten trägt der Kunde.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt weltweit. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–15 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie unverzüglich.

6. Widerrufsrecht (EU‑Widerrufsbelehrung)

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E‑Mail informieren: 

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• versiegelte Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Kosmetik), sofern die Versiegelung entfernt wurde

• personalisierte oder maßgefertigte Produkte

• reduzierte Ware nur dann, wenn der Mangel nicht gesetzlich relevant ist

(Die pauschale Ausschließung von Sale‑Artikeln ist in der EU nicht zulässig.)

7. Rücksendungen

Nach Ausübung des Widerrufsrechts haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

8. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Diese kann nicht ausgeschlossen oder verkürzt werden.

9. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus:

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

• grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz

• Produkthaftungsgesetz

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz‑Grundverordnung (GDPR). Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

11. Nutzung der Website

Die Nutzung der Website darf nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Missbrauch, Betrug, Datenmanipulation oder technische Angriffe sind untersagt.

12. Streitbeilegung

Die EU‑Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes eingeschränkt werden.

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils gültige Version ist auf unserer Website einsehbar.